2 услуги по обслуживанию сетей организации: постоянное сопровождение по договору и поддержка по заявкам с разовыми работами. Инженеры работают удалённо и выезжают на площадку, обновляют ПО, ставят патчи и прошивки. Условия и SLA записываем в договор.
Сопровождение сети по договору обслуживанияСеть на постоянном сопровождении: SLA в договоре, выезды на площадку, обновление ПО, замена из ЗИП.Перейти в карточку
Техническая поддержка сети по SLA и разовые работыПодписка или почасовая оплата: помощь по заявкам, обновление ПО, патчи и прошивки.Перейти в карточкуДа. Сервисное сопровождение ведём по всей России: часть задач решаем удалённо, остальное с выездом на площадку.
Да. На обслуживание берём технику, которую вы покупали сами или через других подрядчиков.
Меняем узел из собственного ЗИП в Москве авансом: сначала привозим рабочий, потом забираем неисправный. Сроки замены зависят от уровня SLA в контракте.
По договору с НДС 22 %. Этапы авансируются и закрываются актами, а если удобнее платить по факту, договоримся о постоплате.
