Регламент эксплуатации описывает, как ИТ-служба ведёт сеть каждый день: кто вносит изменения, как их согласуют и как сохраняют конфигурации. План миграции нужен при переходе на новое оборудование или к другому производителю. В нём по шагам расписано, что переключаем, в какое окно и как сохраняем прежние настройки.
| Документы | регламенты и план миграции |
|---|---|
| Формат | Word, Excel, Visio или draw.io |
| Порядок | изучение сети, черновик, согласование |
| Передача | в электронном виде |
Порядок работы с сетью нигде не записан, а впереди перемены: уходит администратор или меняется оборудование.
Сеть много лет вёл один администратор. Когда порядок работы записан, её сможет вести другой сотрудник или подрядчик.
Сеть работает, останавливать сервисы нельзя, а оборудование пора менять. План расписывает переход по шагам, с резервной копией перед каждым и проверкой после.
Документы пишем под вашу сеть и вашу команду, поэтому начинаем с того, как сеть устроена и кто её ведёт.
Да, отдельной работой. На действующей сети переключения обычно идут в будни после рабочего дня, в рабочее время только по согласованию с вами.
Да. Пишем их под то оборудование, которое у вас стоит и на которое вы переходите, любого производителя.
Ваша команда: регламенты и план в Word и Excel, для правки не нужны специальные программы.
Текущая документация, доступ к конфигурациям и время администратора, который знает, как сеть работает сейчас.
